Chyba v prehliadači "Nepodarilo sa stiahnuť plugin." Metódy eliminácie. Plugin nie je podporovaný - ako vyriešiť problém pluginu nie je zistený. Čo robiť

Jednou z možných chýb pri práci s portálom verejných služieb je strana užívateľa, a to vo svojom prehliadači, program, s ktorým prehľadávate webové stránky. Zjavné vedieť, či je chyba vo vašom softvéri ťažká - takže by ste mali túto metódu jednoducho vyskúšať.

Aké sú chyby?

  • Prehliadač používa staré súbory. Keď prvý odvolanie na webovú stránku, prehliadač si pamätá (cache) niektoré súbory tak, aby nevyužili zdroje na ich nové prevzatie. Tieto súbory môžu byť zodpovedné za výkon funkčného. Vyskytuje sa chyba, keď prehliadač návštevníkov používa predtým uložené súbory, zatiaľ čo na samotnom portáli spustiteľné súbory sa zmenili: vývojári urobili novú funkčnosť alebo dokončili staré. V súlade s tým sa môže vyskytnúť chyba pri interakcii s portálom.
  • Prehliadač nepodporuje potrebné funkcie. Prehliadač je v skutočnosti súbor pravidiel, ktoré mu povie, ako zvládnuť tento alebo tento kód. To znamená, že rovnaký dokument môže pracovať rôznymi spôsobmi v rôznych prehliadačoch. Takéto rozdiely sú položené vývojári v fáze vývoja programu a nemôžete ich ovplyvniť. To naznačuje, že v jednom prehliadači môže štátny servisný portál správne fungovať a v druhom nie je.
  • Problémy s pluginom pre prácu s verejnými službami (relevantné len pre právnické osoby). Za prácou právnickej osoby s portálom verejných služieb je potrebné vytvoriť špeciálny plugin (viac informácií o inštalácii a možných problémoch na prepojení https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 ).

Ako vyriešiť prestávku s prehliadačom?

Možnosť 1. Vymazať cache a cookie

Pri kontakte s technickou podporou štátneho servisného portálu môžete často počuť rady na odstránenie vyrovnávacej pamäte a cookie použitého prehliadača. Tu máte dve možnosti: "Vyčistite" prehliadač, ktorý používate ako hlavný alebo použijete iný (non-nepaid) prehliadač.

Prvá možnosť je dobrá v tom, že nemusíte meniť obvyklý program. Ale potom existuje významná nevýhoda - všetky stránky, kde je potrebný vstup (sociálne siete, e-mail a iné) budú rozvedené. Ak si nepamätáte heslo na tieto účty, môžete ľahko stratiť prístup k nim. Navyše pre všetko, celý príbeh predtým navštívených lokalít bude pre vás stratený. Ak ste zaznamenali potrebné údaje z účtov, ktoré potrebujete, a nepotrebujete históriu návštev na stránky, môžete "čistiť" svoj hlavný prehliadač.

Druhá možnosť znamená, že používate akýkoľvek iný prehliadač, ktorý nepoužívate alebo čerstvo podpísaný program. V každom prípade sa uistite, že príbeh a súbor cookie tohto prehliadača sa vyčistí a lepšie strávite postup čistenia.

Aby ste vyčistili príbeh a súbor cookie, použite kombináciu kľúčov Ctrl + Shift + Del (Súbežné stlačenie) pre operačný systém Windows a Shift + ⌘ + Backspace pre systém Mac OS. Uistite sa, že ste položky skontrolovali, aby ste vymazali históriu zobrazení a súborov cookie (pozri príklady nižšie).

Vymazanie prehliadača Google Chrome

Internet Explorer 11 Čistenie prehliadača

Čistenie prehliadača Opera


Mozilla Firefox Prehliadač Čistenie

Možnosť 2. Použite iný prehliadač

Aj keď ste sa rozhodli jednoducho vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a súbor cookie s hlavným prehliadačom a váš problém sa nerozhodol, čo dáva zmysel používať iný prehliadač. Možno vo vašom online prehliadači boli aktualizácie, ktoré teraz neumožňujú fungovať správne s portálom služieb GOS. V tomto prípade vám jednoduché čistenie histórie nepomôže. Použitie iného prehliadača však zvýši pravdepodobnosť riešenia problému.

Možnosť 3. Nastavenie aktuálneho prehliadača (pre JUR. Osoby)

Inštalácia plug-in pre právnické osoby je povinná konfigurácia prehliadača pracovať správne s verejnými službami a elektronickým podpisom. Problém môže byť v neidentifikovanom plugin, nesprávne pracujúci plugin, antivírusový počítačový počítač, atď. Pre viac informácií o problémoch a riešeniach môžete zobraziť v sekcii Pomocník https://www.gosuslugi.ru/help/ FAQ / YUROIDECHESTSKIM_LICAM / 2744 ALEBO KONTAKTU.

Ktorý prehliadač je lepšie použiť na prácu so štátnymi službami?

Portál je navrhnutý tak, aby správne fungoval vo všetkých najnovších verzii najbežnejších prehliadačov:

  • Google Chrome, Chrome Mobile;
  • Prehliadač Yandex;
  • Mozilla Firefox;
  • Opera;
  • Apple Safari;
  • Mobilné safari;
  • Internet Explorer;
  • Android prehliadač;
  • "Satelit".

Preto je hlavným rozdielom, v ktorom fungujú prehliadač, č. Jediná vec, skúste nepoužívať staré verzie, pretože riziko chyby v takýchto prehliadačoch sa zvyšuje a nebudete normálne pracovať.

Počas používania internetových prehliadačov môžete zobraziť videá alebo animované obrázky, ako aj spustenie flash nethry môžu nastať takáto situácia, keď je plug-in potrebný na to nie je podporovaný.

A táto situácia nezávisí od rýchlosti prístupu do siete, alebo na napájanie PC - len na softvér.

Plugin je doplnok pridávanie ďalších funkcií do aplikácie.

Zároveň to zvyčajne nejde s programom, ale podľa potreby je nastavený. Niekedy je inštalácia jedného multiplatformového pluginu dostatočná na to, aby poskytla niekoľko prehliadačov naraz.

Objasnenie príčiny

Po prvé, po vzniku na obrazovke skríningu je potrebný nedostatok podpory pre plugin, aby zistil, prečo táto situácia vznikla.

Niekedy o skutočnosti, že programový doplnok nie je stanovený, obraz pripomínajúci časť puzzle, alebo druhý obraz.

Môže existovať niekoľko možností:

  • Prehliadač alebo jeho špecifická verzia nepodporuje požadovaný plugin. Takže, zastaraný Firefox 4 nie je schopný reprodukovať niektoré dodatky. A plugin Chrome Java, naopak, nie je podporovaná najnovšími verziami prehliadača od apríla 2015;
  • V kóde doplnku programu bola zistená chyba, v dôsledku čoho funguje nesprávne. To sa často vyskytuje, keď je preverený prehliadač a plug-in nainštalovaný na novom verzii softvéru (napríklad s Windows XP na Win 7 alebo 10).

Možnosti riešenia problému

Malo by sa adresovať podľa problému, ktorý vznikol - to je buď aktualizovaním prehliadača, alebo inštaláciou modernejšej verzie plug-in.

Avšak, väčšina pridaní prehliadača vykonaných na platforme Java majú zraniteľné miesta a aktualizácie problémov - a niektoré z nich sú lepšie nainštalovať vôbec.

Napríklad rovnaký prehrávač Flash, aby sa zvýšil bezpečnosť konkrétneho prehliadača, môže byť spustená samostatne, ako aplikácia.

1. Aktualizácia prehliadača

Riešenie toho, čo máte robiť s nepodporovaným pluginom a vzhľadom na preinštalovanie prehliadača ako voľby, môžete čeliť nasledujúcemu problému:

  • požadovaná aplikácia nepodporuje požadovaný doplnok;
  • nahradenie starého prehliadača je nové neprijateľné z dôvodu niektorých funkcií, ktoré sú vhodnejšie v tejto verzii.

V tomto prípade sa môžete pokúsiť opustiť starý prehliadač vstúpiť do siete inštaláciou nového pre tieto kroky, čo vyžaduje plug-in.

2. Nahradenie pluginu Java

Spätná montáž pridania do prehliadača Nový nemusí vždy pomôcť, ak klient zastaraný Java zostal na počítači. Plugin bude fungovať, ale nie dlho. Po určitom čase je opäť možný vzhľad zlyhania v práci, čo znamená, že je potrebné aktualizovať "Java".

DÔLEŽITÉ! Vyhľadajte inštalačné súbory pre váš systém len na oficiálnej stránke. V opačnom prípade si môžete stiahnuť nielen softvér, ale aj vírusy.

Postup na stiahnutie a inštalácia Java je pomerne jednoduchá, čo znamená, že existuje príležitosť pre každého používateľa, aby ho implementoval sami. Hoci to bude trvať nejaký čas a bude vyžadovať reštart počítača.

3. Plugin Flash Player

Najčastejšie s potrebou využiť pluginovú tvár:

  1. Členovia sociálnych sietí, v ktorých často nájdete aplikácie a hry prehliadača, ktoré vyžadujú špeciálny doplnok k spusteniu;
  2. Ľudia, ktorí sledujú filmy v prehliadači online.

Tip! Hľadanie verzie Flash Player na inštaláciu do počítača len na webovej stránke oficiálneho výrobcu. To isté sa však vzťahuje na iné pluginy.

Nasleduje súbor s pridaním:

  1. Prejdite na Flash Player Adobe;
  2. Stiahnite si program;
  3. Nainštalujte, predbežné zatvorenie všetkých prehliadačov.

Na stránke Adobe Boot Stránka môže automaticky nastaviť na inštaláciu ďalších programov - napríklad Chrome alebo McAfee Anti-Virus. Ak ho neodstránia, tieto aplikácie sa budú stiahnuť a inštalovať s pluginom.

Aj keď, ak nie je "chróm" ani antivírus na PC, môžete súčasne dať niekoľko užitočných programov na počítači.

Potreba zatvoriť v procese inštalácie Yandex.browser a ďalších aplikácií používaných na vstup na Internet sú spôsobené príslušnými zmenami. Koniec koncov, bude nainštalovaný plugin Flash Player pracovať na všetkých prehliadačoch.

Aby bolo možné čítať problém čo najmenej, aktualizácia doplnku by mala byť pravidelne.

Ak užívateľ pracuje s prehliadačom Mozilla, je tu špeciálna služba pre kontrolu relevantnosti Flash Player, na ktorej sa môžete dozvedieť o potrebe inštalovať nové pridávanie.

Ďalšie pluginy

V niektorých prípadoch, keď používate špecializované plug-iny, ktoré umožňujú napríklad vstúpiť do určitej stránky prostredníctvom proxy servera, prehliadač môže tiež podporovať ich prácu.

Najčastejšie je to kvôli zastaranej verzii softvéru a vyžaduje výmenu za nové. Je tiež možné, že majiteľ stránky jednoducho prestal podporovať plugin a prístup k nemu bude musieť byť dostupný iným spôsobom.

Veľké spoločnosti vyrábajúce doplnky pre prehliadače, takéto problémy sa zvyčajne nevyskytujú. Podpora expanzie sa vykonáva počas dlhého časového obdobia a ukončenie sa uvádza vopred.

závery

Riešenie problému s nepodporovaným pluginom trvá malý čas od užívateľa PC.

Ale po aktualizácii alebo opätovnom preinštalovaní všetkých aplikácií nie je nutné, aby ho už dlho stretnúť - najmä ak bol dôvodom zastaraný prehliadač, ktorý bol už nahradený novým.

Ahojte všetci! Mnohí používatelia by určite mohli sledovať chybu "Nepodarilo sa sťahovať plugin" na obrazovke monitora pri prehrávaní online zvuku, videa alebo pri pokuse o spustenie akéhokoľvek flash animácie (hra, banner, aplikácia atď.). Ak narazíte na túto stránku, s najväčšou pravdepodobnosťou ste videli podobnú chybu. Dnes v tejto malej inštrukcii eliminuje chybu " Nepodarilo sa stiahnuť plugin»V prehliadači rýchlo a ľahko.

Po prvé, priatelia, poďme na to, že vo všeobecnosti takýto plugin v prehliadači. Plugin je inými slovami pridanie, ktoré rozširuje možnosti internetového prehliadača. Pluginy majú dnes obrovské množstvo a všetky z nich sú rôzne pokyny. V ľubovoľnom prehliadači nainštalovali základné pluginy, aby ste mohli správne zobraziť webové zdroje. Ak sa v prehliadači objavila správa, že plugin nemohol byť stiahnutý, potom s najväčšou pravdepodobnosťou problém v prehrávači Flash. Nižšie zistíme niekoľko spôsobov, ako umožniť opraviť túto chybu.

1. spôsob. Aktualizujte internetový prehliadač

Táto metóda je najjednoduchšia, a pomáha vo väčšine prípadov. Všetky manipulácie sa zobrazia v príklade populárneho prehliadača Google Chrome. Ak používate iný prehliadač, nebojte sa, všetky akcie sú podobné. Aby ste mohli aktualizovať prehliadač, cez menu - Pomocník - o prehliadači.


Na "O programe" nájdeme a kliknete na tlačidlo "Update".


Po aktualizácii skontrolujeme, či sa zobrazí chyba "Nepodarilo sa načítať plugin" znova. Ak tieto akcie nepomohli problém vyriešiť, potom ďalej prejdite na nasledujúcu metódu.

2. spôsob. Vyčistite históriu v prehliadači

Táto metóda pomôže v prípade, keď sa takáto chyba objaví len na niektorých zdrojoch. Všetko je celkom jednoduché - musíte v prehliadači vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a cookies.

Cache - Dočasné súbory prehliadača, ktoré uchovávajú všetky webové komponenty zobrazených zdrojov (obrázky, stránky, video súbory, dizajn atď.). Vďaka cache, prehliadač rýchlo načíta stránky predtým navštívených stránok, pretože sťahovanie komponentov zdrojov nie je cez internet, ale z lokálneho disku počítača.

Cookie je tiež dočasné súbory, v ktorých sa uložia osobné údaje užívateľa (prihlásenia, heslá, stránky atď.). Pri prepnutí na ľubovoľnú stránku sa tento prehliadač týka servera, a preto môžeme zadať akýkoľvek zdroj bez poháňania novo prihlásenia a hesla pre autorizáciu.

Takže, poďme vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbor cookie vo svojom prehliadači, aby ste sa pokúsili odstrániť chybu. Ideme do menu, vyberte možnosť "História".


Po stlačení tlačidla "Clear Story" a pozrite sa pozorne, začiarknite políčko, ako je znázornené na spodnej strane obrazovky.


Potom zostáva len reštartovať prehliadač.

3. spôsob. Vypnite extra plugins

Ak prvé dva spôsoby nepomohli, potom prejdite na odpojenie extra plug-in. Po prvé, otvorte stránku pomocou nainštalovaných pluginov. Pre každý adresu prehliadača inak:

Ak použijete prehliadač Chrome, riadiť v paneli s adresou Chrome: // Plugins
Ak používate YANDEX, disk v prehliadači adresa: // Plugins
Ak používate operu, disk v paneli s adresou Opera: // Plugins
Ak používate Firefox, riadiť v adresári: Pluginy


Keď sa otvorí strana plugovej stránky, pozrite sa pozorne, je tu extra plug-in flash player. V prípade, že existuje taký, odporúčam vypnúť (zvyčajne má typ ppapli).


Po odpojení reštartujte prehliadač a znova skontrolujte.

4. spôsob. Preinštalujte Adobe Flash Player

Ak nie je opísaný vyššie, nepomôže, odporúčam znova nainštalovať Adobe Flash Player. Ak to chcete urobiť, najprv vymažte starú verziu prehrávača Flash v ovládacom paneli - Programy a komponenty. Po prevzatí najnovšej verzie Adobe Flash Player z oficiálnej stránky.


Dúfam, že moja malá inštrukcia o korekcii chyby " Nepodarilo sa stiahnuť plugin"Pomohol vám. Ak ste tento problém vyriešili iným spôsobom, môžete písať v komentároch, ktoré pomôžu mnohým používateľom! Ďakujeme za vašu pozornosť a všetko najlepšie!

Dobrý deň všetkým čitateľom nášho portálu venovaným službám Sberbank z Ruska. Dnes by sme vám chceli povedať, ako nakonfigurovať prehliadač Internet Explorer do práce s elektronickou platformou SBERBANK AST.

Nebudeme ťahať mačku pre životne dôležité miesta tela a pokračovať v konfigurácii prehliadača do práce s Sberbank AST.

Zakázať neštandardné doplnky v prehliadači Internet Explorer

Po prvé, pred prepnutím priamo na konfiguráciu prehliadača do práce s SBERBANK-AST ETP, musíme vypnúť všetky neštandardné nastavenia prehliadača. Ak to chcete urobiť, vykonajte všetko podľa pokynov.

Otvorte program Internet Explorer a vyberte kartu "Service"\u003e "Management Service" alebo "Add-in" (všetko závisí od verzie vášho programu Internet Explorer, bude lepšie aktualizovať až do poslednej.)

Po otváraní nastavení prehliadača vyberte nadstavbu spojené s Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo, atď. A odpojte ich.

To je všetko, teraz môžete ísť priamo do nastavení prehliadača pre prácu so systémom SBERBANK AST.

Mimochodom, chcel by som trochu ustúpiť od témy článku a povedať o 24financovaní mikro úverovej služby.

Táto služba vám umožní rýchlo a bez zbytočných drôtov, online, vezmite si úver od 2000R na 15 000 rubľov, až do mesiaca inkluzívne.

Veľmi ziskové a rýchle riešenie pre tie prípady, keď sú naliehavo potrebné peniaze, a predtým, než sa platu ešte týždeň! No, teraz späť na našu tému.

Konfigurácia internexplorer na prácu na ETP SBERBANK-AST

A tak tu sme prišli na konfiguráciu internexplorer prehliadača, aby sme mohli pracovať s Sberbank-AST ETP, v prvom rade musíte otvoriť prehliadač a vykonať v objednávke Všetky nižšie uvedené akcie.

  1. V paneli s ponukami prehliadača vyberte kartu "Service" a nájdite položku vlastností pozorovateľa.
  2. Po otváraní okna s názvom vlastností pozorovateľa v ňom vyberte bezpečnostnú kartu.
  3. V karte Bezpečnosť nájdite a kliknite na zelené označenie s názvom "Spoľahlivé uzly" a potom kliknite na tlačidlo s názvom "uzly".
  4. Po dokončení akcií otvoríte okno s názvom "Spoľahlivé uzly". V poli "Pridať do Zone Next Node" musíte zadať adresu: http: //*.sberbank-ast.ru a odstrániť začiarknutie oproti názvu položky "Pre všetky uzly tejto zóny, potrebujete Ak chcete skontrolovať servery (https :). Potom musíte kliknúť len na tlačidlo Pridať.
  5. Po kliknutí na tlačidlo "Pridať" sa zadaná adresa bude pridaná do zoznamu VEB-NODE. Musíte kliknúť na tlačidlo Zatvoriť.
  6. V novo zobrazenej karte, karta Zabezpečenie musíte kliknúť na tlačidlo "Iné".
  7. Po stlačení, okno s názvom "Nastavenia zabezpečenia - spoľahlivé uzliny" sa otvorí, musíte prejsť na koniec zoznamu pred hlavičkou "ActiveX a Connection Modules" a povoliť všetky nastavenia zabezpečenia, ktoré sú pod touto položkou. Potom kliknite na tlačidlo "OK".
  8. Krabica pred vami sa znova zdajú okno s názvom "Observer nehnuteľnosti". Musíte vybrať kartu s názvom "Privacy" v ňom, musíte nastaviť nízku úroveň, potom kliknite na tlačidlo Použiť, a potom tlačidlo "OK".

Celý proces nastavenia nastavení prehliadača programu Internet Explorer na prácu s ETP Sberbank AST je plne splnená.

Dúfame, že tento článok bol pre vás užitočný a pomohol vyriešiť všetky vaše problémy. Prečítajte si nové články na našom portáli.

Najbežnejšia chyba pri práci s obchodným systémom. Ak chcete odstrániť túto chybu, používateľ potrebuje nastaviť plug-in cryptopro a vykonať správne nastavenia.

Ako nainštalovať cryptopro plugin.

  • Stiahnuť plugin z webovej stránky výrobcu na stiahnutie
  • Nainštalujte program kliknutím na prevzatý súbor (môžete nájsť v sekcii "Downloads").
  • Na začiatku inštalácie, odpoveď "áno" v okne s otázkou "Install Cryptopro Eds Browser- plugin".
  • Program spustí inštaláciu, po dokončení sa získa oznámenie úspešnej inštalácie plug-in.
  • Ak chcete pracovať správne, prehliadač sa musí reštartovať.
  • V budúcnosti pri prechode na kontrolný formulár EP (kapitola "Register - prijímanie a kontrolu elektronického podpisu http://utp.sberbank-ast.ru/main/util/testds") a pri zadávaní účtu vášho používateľa, prehliadač žiada o prístup k certifikátom úložiska. Ak sa zobrazí takáto žiadosť, musíte kliknúť na tlačidlo "OK"

DÔLEŽITÉ! Pre správnu prácu plug-in cryptpro prehliadača, musíte mať na počítači nainštalovaný certifikát koreňového certifikátu. V prípade práce s UTP systém vydáva správu:

"Chyba pri podpisovaní údajov. \\ T V rámci reťazca certifikátu sa vyskytla interná chyba. "

Je potrebné inštalovať certifikát certifikátu root certifikát.

Plugin nie je dostupný v programe Internet Explorer


Ak chcete odstrániť chybu, sú potrebné rovnaké manipulácie ako v predchádzajúcej chybe. Okrem toho je potrebné vypnúť všetky neštandardné nadstavby:

  • beh IE.
  • prihláste sa do "Service", potom "Nastaviť nadstavby", "vr. a vypnúť Doplnky. "
  • Vyberte si nadstavby spojené s Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoi atď. A odpojte ich.
  • reštartujte IE.

Chyba otvorenia archívu: Chyba SBERBANK-AST

Táto chyba sa vyskytuje, keď systém osobného ukladania certifikátov zlyhá. To sa stane, ak je prehliadač nesprávne nakonfigurovaný v systéme SBERBANK-AST. Najprv musíte skontrolovať webovú stránku EP pomocou ActiveX, ďalej aktualizovať túto zložku. Ale v podstate príčinou zlyhania v nepresnej práci knižnice Capicom. Ak ho chcete nainštalovať, musíte vykonať nasledovné:

  • stiahnite si a rozbaľte archív so softvérom;
  • prejdite do priečinka a spustite súbor z funkcie "Administrator";
  • otvorí sa okno Sprievodca inštaláciou, kliknite na tlačidlo Ďalej;
  • potvrďte zmluvu s licenciami spoločnosti Microsoft, potom ďalej;
  • kliknutím na tlačidlo Prehľadávať inštaláciu aplikácie,
    vyberte systémový priečinok System 32, kliknite na tlačidlo OK, potom ďalej;
  • ak chcete spustiť proces inštalácie, kliknite na položku Inštalovať;
  • keď je proces dokončený, musíte stlačiť tlačidlo Dokončiť.

Ak je aplikácia určená, pretože by mohla byť nainštalovaná skôr, zobrazí sa upozornenie o chybách. Potom je možné nahrať súbor s rozšírením MSI z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft pre predtým opísanú schému. Po tom, Capicom sa musí zaregistrovať. Na tento účel sa na príkazovom riadku zavádza nasledovné:

c: Windows System32 regsvr32.exe Capicom.dll

a stlačte kláves ENTER na klávesnici.

Proces registrácie je dokončený.

Cryptoprovider Chyba v ETP Sberbank-AST

Táto chyba sa vyskytuje, ak používateľ neprešiel akreditáciu na tomto ETP. Je potrebné podrobnosti a kópie potrebných dokumentov a odoslať tieto informácie. Do 1-5 dní bude prijatá odpoveď.

Pre úspešné priechody je akreditácia potrebná:

  • Nainštalujte Cryptopro (pozri "SBERBANK-AST: PLUGIN UNDAVAILY");
  • Prispôsobte Cryptopro. V mene administrátora spustite nástroj. Na karte "Zariadenie" otvorte "Konfigurácia čitateľov", potom "Pridať", vyberte požadovaný zoznam zo zoznamu;
  • Tu, kliknite na tlačidlo "Nastaviť typy nosičov", potom "Pridať", vyberte Jakartu alebo Etoken.

Nainštalujte osobný certifikát.

  • Choď v Cryptopro;
  • Vo voľbe "Service" kliknutie na tlačidlo "Zobraziť certifikáty v kontajneri", ďalej "preskúmanie";
  • Vyberte vhodný certifikát, možnosť "Certifikát na prezeranie", "Vlastnosti", "Install Certifikát"

Ak nie uvidí certifikát

Ak, keď zadáte certifikát EDS, systém vydáva správu: "Tento certifikát nie je porovnaný s užívateľom používateľa. Priradiť tento certifikát,

  • Na tejto stránke zadajte používateľské meno a prihláste sa do osobnej kabinetu na stránke.
  • Ak, keď sa opakovaný vstup na osobný účet, systém už nezradí správu uvedenú na obrázku vyššie, preto združenie certifikátu úspešne prešlo.
  • Ak pri zadávaní osobného účtu na certifikáte EDS prostredníctvom systému "Unified Prihlasovacia stránka" alebo opätovným vstupom cez "Bývalý prihlasovací page" systém stále vydáva správu, že "certifikát nie je v porovnaní s užívateľom" , Združenie certifikátu neprešlo automaticky a musíte vyplniť žiadosť o registráciu nového používateľa.

Postup registrácie:

  • na webovej stránke "Sberbank AST" na "účastníkov", potom "registrovať", kliknite na tlačidlo "Apply" v "Registrácii používateľa člena (Nový certifikát elektronického podpisu)";
  • vo zvolenom certifikáte budú niektoré polia automaticky vyplnené, zostávajúce sa musia vyplniť manuálne.

Pri opätovnom registrácii musíte prísť s novým používateľským menom a predstaviť ho v latinských písmenách.

Ak má vybratý certifikát funkciu administrátora, potom sa údaje automaticky prenášajú. Inak, prostredníctvom osobného účtu, to robí inú tvár spoločnosti dotknúca funkciami administrátora. Ak spoločnosť nemá žiadnu takúto osobu, použije sa žiadosť o potvrdenie aktualizácií: [Chránené e-mail]

Capicom)

Capicom - Embedded Utility na kontrolu elektronických podpisov, prezeranie a dešifrovanie údajov o certifikáte, pridaní a vymazaní certifikátov. Postup inštalácie pre túto funkciu je opísaný v sekcii SBERBANK-AST.

Ako aktualizovať EDS do SBERBANK-AST?

EDS alebo elektronický digitálny podpis je potrebný na podpisovanie dokumentov v elektronickej forme. Je to dôležité zaručiť pravosť informácií a samotného podpisu. Ak je EDS zastavené, potom sa musí aktualizovať.

Postup aktualizácie EDS:

  • prehrávanie akreditácie sa nevyžaduje;
  • organizácia do 5 dní odošle všetky zmenené informácie a dokumenty (ak existuje), pričom sa uplynie uplynie platnosti starých EDS;
  • pri výmene EDS je nový používateľ zaregistrovaný, s informáciami o tomto v registri. Oprávnená osoba spoločnosti je informovaná prostredníctvom osobného účtu.

Tu sa považujú za najčastejšie chyby, ktoré čelia užívateľom SBERBANK-AST. Dúfame, že tieto odporúčania im pomôžu vyhnúť sa im v práci obchodného systému.